平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
当社が物流業務の一部を委託しております「株式会社オープンロジ」において、第三者による不正アクセスが発生し、同社システム内の個人情報が外部へ漏えいした可能性がある旨の公表が行われました。
委託先である株式会社オープンロジにおいては、現在も外部専門機関と連携した詳細な事実確認および調査が進められておりますが、現時点で漏えいの全容や影響範囲が特定されていない状況です。
そのため、当該システムを利用して発送を行っていた当社のお客様情報につきましても、外部へ流出した可能性を否定できない状況となっております。
お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
■ 対象および漏えいの可能性がある項目
・対象業務：当社が運営する公式オンラインストア「collective.」の取扱商品および「MAGNOLIA WHITE JEWELRY」にて取り扱う「Fleur Éternelle JEWELRY CASE」、「Fleur Éternelle JEWELRY CASE MINI」の発送業務
・対象期間：2026年4月8日から11月8日まで
・漏えいの可能性がある項目：お名前（氏名）、お届け先ご住所、電話番号、メールアドレス、ご注文情報
※クレジットカード情報や金融機関口座情報、各種パスワード等は委託先システム内に登録・保持しておらず、流出対象には含まれておりません。
■ 現在の状況および実害の有無
委託先運営会社において漏えい対象の精査が進められておりますが、現時点で当社への漏えい確定の通知は届いておりません。
また、本件に起因する情報の不正利用等の被害も確認されておりません。
今後、新たに判明した事実がございましたら、速やかに本ページにてお知らせいたします。
■ お客様へのお願い（二次被害の防止）
念のため、当社や委託先を装った「なりすましメール（フィッシング詐欺）」にご注意ください。
心当たりのない不審なメールを受信された場合は、本文に記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力等は行わず、速やかにメールを削除していただきますようお願い申し上げます。
■本件に関するお問い合わせ
高見株式会社 お客様お問い合わせ窓口：response-support@takami-bridal.com
お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
弊社では引き続き状況の確認に努め、適切な対応を進めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。