平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
当社がメールマガジン等の配信に利用している外部メール配信サービス「ブラストメール」（運営元：株式会社ラクスライトクラウド）における第三者による不正アクセス事案に伴い、お客様情報の漏えいの可能性に関するご報告を行っておりました。 このたびは、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。
委託先運営会社および外部専門機関による詳細な調査がすべて完了し、当社のお客様情報に関する最終的な調査結果の報告を受領いたしましたので、下記のとおりご報告いたします。
調査の結果、当社が同サービス内に登録していたお客様情報（読者情報および配信履歴を含むすべてのデータ）の外部への持ち出し・漏えいは一切確認されず、お客様情報の情報漏えいは発生していないことが確定いたしました。
■ 対象ニュースレター
⚫︎対象：exclusive@takami-news.comより配信されている「TAKAMI Exclusive News」
■ 調査結果について
外部専門機関により、不正アクセスを受けたサーバーのプロセス、ネットワーク、ファイル、各種ログ等の厳密なフォレンジック調査が実施されました。 その結果、当社が同サービス内に登録しておりましたお客様の個人情報（お名前、メールアドレス、性別、生年月日、都道府県等の読者情報、配信履歴、その他すべてのデータ）の外部への持ち出しは行われていないことが最終確認され、お客様情報についての情報漏えいは発生していないことが正式に確定いたしました。なお、委託先において管理されていた当社の企業契約情報（当社担当者名、社内連絡先等）の流出は確認されておりますが、お客様に関する情報、ならびにクレジットカード情報や金融機関口座情報、各種パスワード等の流出は一切ございません（クレジットカード情報等は当初のお知らせのとおり、同サービス内に保持しておりません）。
■ 現在の状況および今後の対応について
お客様情報の漏えいは発生しておらず、本件に起因するお客様情報の不正利用等の懸念はございませんので、どうぞご安心くださいますようお願い申し上げます。
本調査結果を受け、個人情報保護委員会への確報提出（完了報告）の手続きを進めております。
また、一時停止しております「TAKAMI Exclusive News」の配信再開等につきましては、委託先システムの安全性および今後の運用体制を慎重に見極めたうえで改めて検討してまいります。
■本件に関するお問い合わせ
高見株式会社 お客様お問い合わせ窓口：response-support@takami-bridal.com
本件の調査完了までにお時間をいただき、お客様には多大なるご心配とご不安をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 当社では今回の事態を重く受け止め、外部委託先に対するセキュリティ基準および管理・監督体制のより一層の強化に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
高見株式会社